近日闹的纷纷扬扬的锦湖轮胎事件，终于有了一个新的说法。锦湖轮胎天津工厂内部生产流程控制不严，造成天津工厂生产的产品可能存在安全隐患，给消费者造成了严重影响，锦湖轮胎特别向广大消费者郑重承诺：1、工厂严格遵守公司内部生产标准，彻底完善内部监控品质管理制度；2、以消费者为中心，时刻站在消费者的立场上，做好召回、免费检测两项活动；3、今后首先要开发高质量的环保轮胎，让消费者放心使用；4、改善员工福利待遇和改善工作环境；5、积极参与社会贡献和公益事业，履行全球性企业的社会责任。锦湖轮胎终于低头认错列出了五项主义给消费者诚恳道歉。